Az Apple első hajlítható okostelefonja, az iPhone Duo hatalmas érdeklődés mellett debütált a piacon, ám a kezdeti eufóriát hamar beárnyékolták a felhasználói panaszok. Röviddel a megjelenés után több fórumon és közösségi oldalon is arról számoltak be a vásárlók, hogy a készülék belső, hajlítható kijelzőjén – leggyakrabban közvetlenül a zsanér mentén – váratlan repedések, világító sávok vagy pixelhibák jelentkeznek, esetenként már az első napok óvatos használata során.
Független technológiai szakértők és javítóműhelyek elemzései szerint a probléma gyökere a hardveres kialakításban keresendő. A vizsgálatok alapján a zsanérmechanika belsejében lévő egyik merevítő elem vagy a rendkívül szűk gyári tűrés okozhatja a hibát. Összecsukáskor ez a belső alkatrész bizonyos esetekben nem csúszik a helyére zökkenőmentesen, ami pontszerű, túlzott mechanikai feszültséget hoz létre a flexibilis panel alatt, így az gyakorlatilag belülről kifelé megreped.
A felhasználói visszajelzésekre reagálva az Apple hivatalosan is elismerte az esetet, közölve, hogy a hiba egy korlátozott, kis számú gyártási szériát érint. A vállalat közleménye szerint a vásárlóknak nem kell aggódniuk: a hivatalos szervizhálózaton keresztül soron kívüli, teljes körű készülékcserét biztosítanak az érintettek számára.
A szakemberek azt javasolják a tulajdonosoknak, hogy ha szokatlan ellenállást vagy mechanikai furcsaságot tapasztalnak hajtogatás közben, semmiképp ne erőltessék a készüléket, hanem haladéktalanul vegyék fel a kapcsolatot az Apple támogatási szolgálatával a gyors ügyintézés érdekében.
Annyi biztos, hogy ilyen hibák egy 900 ezer forintos telefonnál nem férnek bele. Az Apple a visszaküldött hibás készülékek részletes mérnöki vizsgálata után feltehetőleg szigorítja a minőségellenőrzést, és a beszállítókkal együttműködve finomítja a gyári tűréseket a soron következő gyártási tételekben. Ennek köszönhetően a frissen futószalagra kerülő modellekbe minden bizonnyal a már az áttervezett, fokozott stabilitású zsanérelemek kerülnek beépítésre. Persze ez a folyamat nem 1-2 napos procedúra...
